Dimitri – Account Manager

À la recherche de partenariats

 

Malgré ma formation en technique de réfrigération, j’ai rapidement occupé une fonction commerciale qui me convenait bien. Je me suis rodé à toutes les approches commerciales possibles et j’ai pris conscience assez vite du fait que je voulais occuper une fonction commerciale qui permette d’établir une relation à long terme.

 

Les clients du secteur de l’horticulture et de l’agriculture sont des gens qui ne font pas de manières. Une fois que vous avez gagné leur confiance, ils vous considèrent comme un partenaire à long terme.

 

Pourquoi Bayer ?

 

J’ai choisi Bayer avant tout parce que c’est l’une des meilleures entreprises du marché des produits destinés à l’agriculture et à l’horticulture. Cela se remarque clairement. En tant que représentant des produits Bayer CropScience, je bénéficie d’un meilleur accueil de la part des clients potentiels comparé à l’é poque où je travaillais pour une société beaucoup moins connue et qui n’a vait pas la possibilité de m’assurer le soutien nécessaire (comme un site Internet, un catalogue, une aide en merchandising, une livraison dans les 24 heures qui suivent la commande…).

 

Étant donné l’absence de possibilités d’évolution chez mon employeur précédent, j’ai été très intéressé par la proposition que Bayer m’a faite voici 3 ans. Dans une PME, vous êtes rapidement confronté à un plafond. Chez Bayer, en revanche, les possibilités d’évolution sont réelles, tant en Belgique qu’à l’étranger, à la verticale ou à l’horizontale. Je ne peux pas non plus me plaindre de ma rémunération, qui inclut une belle voiture.

 

Dans la « famille » Bayer, chacun se sent tout de suite à l’aise, c’est une culture ouverte, où l’on ne mâche pas ses mots. Même si les objectifs sont ambitieux, il n’y a pas que le travail qui compte et nous trouvons régulièrement une raison de faire la fête entre collègues : une personne que nous voulons mettre à l’honneur avant qu’elle ne prenne sa pension, quelqu’un qui a trouvé une nouvelle opportunité au sein du groupe, quelques collègues qui travaillent depuis longtemps dans l’e ntreprise, un anniversaire… Même si je suis « sur la route », je suis tous les jours en contact avec mon responsable et d’autres collègues de Diegem.

 

Un jour dans la vie de…

 

La fonction d’Account Manager dans le secteur de l’horticulture et de l’agriculture nécessite une bonne dose d’initiative, il faut savoir se débrouiller pour développer un secteur, avoir le sens du contact et ne pas avoir peur de se salir pour donner un coup de main.

 

La saison débute en septembre, avec le passage des commandes. Il s’agit d’une période chargée, avec de nombreuses visites aux clients existants et nouveaux, la présentation de nos produits (et éventuellement de nos nouveaux produits), la proposition d’une approche pour l’année à venir, l’o ptimisation de l’utilisation du site Internet… Ces visites donnent ensuite lieu à des commandes qui seront livrées dans le courant du mois de janvier. À partir de janvier, nous nous occupons du suivi des livraisons et de la bonne présentation de nos produits chez le client. Nous devons aussi former le (personnel du) client aux particularités de l’usage et de la composition de nos produits afin de pouvoir répondre au pic qui débute en mars-avril. Lors de cette dernière période, nous garantissons un service rapide et des livraisons supplémentaires si nécessaire.